MUFG公式アプリが大炎上🔥評価星1つが圧倒。理由に迫る。

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DRかとー
DRかとー
副管理人/医師

勢いとお得情報への盲目的な執着心が売りの新進気鋭ブロガー。 名古屋市から山梨県へお引越し。 地図・交通・お買い得情報は一度は彼に聞け。 医師免許も持っている。

MUFGカードをサブのサブとして利用している、わたくしDRかとー。

iPhoneをこの度、代替機に買い替えたのでアプリの入れ直しをせっせとしておりました。

確認をとりたい請求があったので、MUFGのアプリをapp storeからダウンロードしようとしてみると、
それはそれは驚くべき光景が目に入ります。

えっ、、、星1.2!?!?

おいおい誰も擁護する声がないじゃないか!!!!

2189件の評価うち星1が2000件を優に超えていそうです。

ダウンロードして気づいた異常

アプリを起動してみると、『利用にはマネーツリーとの連携が必須です。』とのメッセージが。
僕個人的には、明細を見られるだけで十分なので、この新仕様には面食らいました
先代のiPhoneでは、こんなメッセージ出なかったんだけどなあ🙄

Moneytreeと連携しなきゃいけないのはわかった。じゃあメリットはあるの?

MUFGが連係を強制させるのならば、それに見合ったメリットがないと、利用者も納得しないはず。
どのような機能が使えるようになっているのか調べてみました。

Moneytreeによる新機能は2つだけ。

アプリをいろいろ触ってみました。Moneytreeと繋がっている機能はどうやら2つしかないようです。

まず1つは、MUFGカードの請求をMoneytreeに反映させる機能。シンプルな機能ですね。
スクショ画面の左上のボタン『金融機関の追加・変更・削除』で確認できます。

そして次に。『経費精算』機能。
ボタンを押してみると、、、、

可愛い緑のゾウが走っていて、、、

外部サイトに誘導されます(ずっこけ)

それで出てきたサイトが、月額400円の有料会員サービス

Moneytreeの有料アプリに誘導するための動線だった疑惑

私の考えたシナリオはこうです。

  • 低金利のこの時代、大手銀行も新しい利益の出し方を探していた。
  • それはMUFGのアプリ部門でも同じ境遇だった。
  • 一方でMoneytreeも有料会員を増やす動線を常に考えていた。
  • 有料会員増加のKPIを増やしたいMoneytreeとMUFGの利害が一致。
  • MUFGとMoneytreeの強制連係という禁断の手を打った。

ビジネスホテルに眠りにきたのに、1枚1000円のビデオカードを強制的に押し売りしてきたら、うざったいですよね。
それとおなじやね_:(´ཀ`」 ∠):

皆さんのお怒りの声。



この外部アプリとの強制連係は2019年2月からはじまったものではなく、
去年より不定期に強制させられていたことがわかります。
アプリの評価がめっためたなのにもかかわらず、他の会社とのお付き合いを優先してしまったのでしょうか。
これはひどい。

みんな自分のお財布情報にはセンシティブなもの。

人は誰だって、自分の個人情報を守る権利があります。
それにもかかわらず、大事な金融機関情報を外部に漏らさないと利用できないアプリというのは、根本的な設計ミスを疑わざるを得ません。
金融機関としての基本的な姿勢を忘れないで欲しいものですね。

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